这年头电商也是蛮拼的了,都在不断的完善用户体验,说到用户体验不得不是的就是物流快递了,因为购物后大家都不想登上几天。这不天猫苏宁“418大促”联合作战首单半小时到,下面我们就一起来看卡,当然这属个例。
苏宁易购和天猫共同打造的“New Buy 418”4月14日凌晨正式开锣,家电满千减百、超市满199减100等优惠促销活动正式上线,吸引了许多消费者的关注。据数据显示,截至4月14日上午10点整,苏宁易购深圳地区线上线下销售同比去年增长2701%。
“产品、流量、销售、体验和服务生态链打通,是我们这次418活动当中的首要任务。我们就是要把两家的优势集中发挥出来,形成一个非常好的闭环。”深圳苏宁市场负责人表示,“从苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店到线下苏宁门店,消费者均能感受极致购物体验,大家可以放心购买。”
天猫苏宁生“聚合反应” 服务升级将惠及6亿消费者
据了解,此次418期间,苏宁易购在天猫旗舰店推出家电及3C类商品的“六城半日达”服务,进一步提升天猫商品销售的配送时效。据介绍,从4月14日起到4月20日,在天猫苏宁易购官方旗舰店购买3C、家电类商品的用户,收货地址为深圳、北京、上海、广州、南京、杭州6个城市的现货订单,可享受主城区半日达、非主城区次日配送服务,承诺时间内或预约日期内,消费者如果未收到所购买商品,还可以申请“未达赔偿”,每个订单最高可申请货款10%的赔付。
首单一小时内极速达,对于大多数电商来说是一个不小的挑战,苏宁易购为什么可以这么快?
据深圳苏宁物流负责人谭清荣介绍:“苏宁从2009年开始落地自动化,利用SCS货到人拣选旋转库系统,可以实现高达每天506880次出入库,在拣选上可以达到每小时24000次。此外,消费大数据的全面应用也是能够实现半日达的重要原因,苏宁易购凭借强大的数据分析能力,能够根据消费者的购买数据进行商品的提前备货,优先将畅销的商品备货在离目标消费者最近的仓库和配送点。一旦产生新的订单,就能做到立即响应、快速出货。”